在線上參加的課程培訓的軟件系統
在線學習平臺主要通過記錄學員在線上參加的課程培訓、考試競賽、試題練習、調查問卷和培訓交流等情況,實現對學員學習情況的全程跟蹤管理和對員工學習培訓需求的全面掌握,企業可以通過虛擬大學,實現對員工的遠程培訓。還可以將學員在線下參加過的培訓、考試等內容導入到平臺中,組成完整的學員學習培訓檔案,為領導者對員工素質進行公正評價和準確分析提供有力的數據支持。
定期回訪服務:定期回訪建立起信息反饋渠道獲取各種信息,采取相應的糾正(預防) 或改進措施,確保向客戶提供滿足要求的產品。
遠程接入支持服務:通過技術支持系統與用戶系統的網絡聯接,遠程對用戶問題進行檢查、診斷、和分析。我公司所指派固定服務工程師僅在得到用戶許可,并確保對所訪問系統安全,數據完整性的情況下才可訪問用戶系統。
現場技術服務:標準響應為當系統出現故障,我公司技術人員保證隨時響應,響應標準時間為8小時,48小時(視用戶的所在地及實際情況)內到達用戶現場,及時或在雙方認同的時間內排除故障,恢復正常運行。
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